Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

En vigueur au : 1^er mai 2026
Dernière mise à jour : 1^er mai 2026

Chez PERFECTOR TECHNOLOGIE, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique a pour objet de vous informer, en toute transparence, sur les données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez à leur égard.

En utilisant notre site perfectortechnologie.net ou en passant commande chez nous, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

Article 1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Société : PERFECTOR TECHNOLOGIE
• Siège social : Ouagadougou, Burkina Faso
• Email : contact@perfectortechnologie.net
• Téléphone : +226 77 19 82 82

Article 2 — Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Selon votre interaction avec notre site, nous pouvons être amenés à collecter :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresse de livraison

Données de commande

• Produits achetés
• Historique des commandes
• Mode de paiement utilisé (sans jamais conserver vos identifiants Mobile Money ou bancaires)
• Montants dépensés et factures

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Source d'arrivée sur le site (moteur de recherche, réseau social, lien direct)
• Cookies et identifiants techniques (voir Article 7)

Données de communication

• Échanges par email, SMS ou WhatsApp avec notre service client
• Avis et commentaires laissés sur le site

Article 3 — Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes (préparation, livraison, facturation, garantie)
• Relation client : réponse à vos demandes, support technique, SAV
• Gestion de votre compte client (si vous en avez créé un)
• Envoi d'informations commerciales sur nos nouveautés et promotions (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services : analyse statistique du trafic, optimisation du site
• Marketing ciblé sur les réseaux sociaux (notamment Facebook et Instagram, via Meta Pixel)
• Lutte contre la fraude et sécurisation des transactions
• Respect des obligations légales (conservation des factures, comptabilité)

Article 4 — Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l'une des bases suivantes :

• L'exécution du contrat qui nous lie (traitement des commandes, livraison)
• Votre consentement (pour le marketing, les cookies non essentiels)
• Notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude)
• Une obligation légale (conservation comptable des factures)

Article 5 — Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées par les équipes habilitées de PERFECTOR TECHNOLOGIE. Elles peuvent également être transmises à :

• Nos livreurs et transporteurs (uniquement les informations nécessaires à la livraison : nom, adresse, téléphone)
• Nos prestataires techniques (hébergeur du site, fournisseur d'email)
• Les plateformes de paiement Mobile Money (Orange Money, Moov Money, Wave) lors d'une transaction
• Les autorités administratives ou judiciaires, sur réquisition légale uniquement

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Article 6 — Durée de conservation

Type de données	Durée
Données de commande et facturation	10 ans (obligation comptable)
Compte client actif	Jusqu'à suppression de votre compte
Compte client inactif	3 ans après la dernière connexion
Données de prospection commerciale	3 ans à compter du dernier contact
Cookies	13 mois maximum
Logs de connexion	12 mois

Article 7 — Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre audience.

Cookies strictement nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de mesure d'audience

Nous utilisons des outils de statistiques pour comprendre comment vous utilisez notre site et l'améliorer. Les données collectées sont anonymisées dans la mesure du possible.

Cookies marketing

Notre site utilise Meta Pixel (Facebook Pixel) pour :

• Mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram
• Vous proposer des publicités personnalisées en fonction de votre intérêt pour nos produits
• Constituer des audiences similaires (Lookalike Audiences)

Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre consentement. Vous pouvez à tout moment retirer ce consentement via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant.

Article 8 — Sécurité de vos données

PERFECTOR TECHNOLOGIE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• l'accès non autorisé,
• la modification, la divulgation ou la destruction,
• le vol ou la perte.

Nous utilisons notamment :

• Le chiffrement HTTPS sur l'ensemble du site
• Des mots de passe hashés pour les comptes clients
• Des accès restreints aux données aux seuls collaborateurs habilités
• Des sauvegardes régulières de notre base de données

Néanmoins, malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement infaillible. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Article 9 — Vos droits

Conformément à la loi n° 010-2004/AN du 20 avril 2004 portant protection des données à caractère personnel au Burkina Faso, ainsi qu'aux standards internationaux (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins commerciales
• Droit à la limitation : demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible et réutilisable
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à :

• 📧 Email : contact@perfectortechnologie.net
• 📞 Téléphone : +226 77 19 82 82
• 📮 Courrier : PERFECTOR TECHNOLOGIE, Ouagadougou, Burkina Faso

Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander de prouver votre identité avant de répondre à votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.

Article 10 — Transfert hors du Burkina Faso

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors du Burkina Faso, notamment lors de l'utilisation de services tiers (hébergement, Meta/Facebook, Google). Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certification, etc.).

Article 11 — Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni ses données personnelles, contactez-nous pour que nous puissions les supprimer.

Article 12 — Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification importante vous sera notifiée par email ou par un avis sur notre site. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la version en vigueur.

Article 13 — Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles :

• 📧 contact@perfectortechnologie.net
• 📞 +226 77 19 82 82
• 🌐 perfectortechnologie.net

Notre engagement : chez PERFECTOR TECHNOLOGIE, vos données vous appartiennent. Nous nous engageons à les traiter avec respect, transparence et sécurité, et à ne jamais les utiliser à votre insu.